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新手花店美团点评店铺运营三个阶段

发表时间:2021-04-19 18:16作者:花之歌花艺培训来源:花之歌花艺培训网址:http://www.hzghypx.com

新手花店该如何去运营美团大众点评店铺呢?对于很多新手花艺师来说这确实是一个难题,不知道从何下手,那么今天花之歌花艺培训 就给大家简要分析一下美团点评店铺运营会有那些环节,通过多年的经验,大略分为以下三个阶段:


第一个阶段,开1-6个月花店:店铺装修、团单上架、优质评价、话术准备、开推广通


1、店铺装修:主要涉及到门店头图、官方相册、服务项目、门店地址、联系电话、团购内容、门店亮点等。


2、团单上架:提前做好顶层设计,规划好引流/爆款产品、盈利产品、组合产品及特色产品,一般情况只需要前三者即可,如果有区别于其他竞品的产品,则可以设计成特色产品。


3、优质评价:美团点评非常看重评价,前期在没有自然评价之前,应尽量引导店内消费用户在美团点评上进行评价,评价建议3-9图+50-150字,这样的优质好评才能吸引更多的人关注,同时增加其他用户的信任。


4、话术准备:在线咨询、接听电话需要提前准备相应话术。有的部门可能没有这方面的知识储备,则可以请教其他成熟咨询团队,看相关问题该如何回复。在不断同用户沟通中,总结归纳出一套适合平台的话术。


5、开推广通:当评价大于10条时,开始进行推广,最开始推广时,时间段可设置为上班时间段,计划只建一个,排名3-5位,同时,检验在线咨询、电话话术,不断进行修正。


第二个阶段,开店6-12个月花店:团单销量、访客人数、评价数量、团队组建


1、团单销量:打造一款稳定的引流产品,力争在节假日销量可以出现爆发式的增长。


2、访客人数:无论餐饮还是其他培销售业务,都是希望消费者人流很多,而对于一个线上店铺而言,做的好的标准之一是访问人数,大多数情况下,访问的人数越多,店铺会越好。


3、评价数量:优质的评价数量对于增加用户的信任感及安利种草的成功率极大,在基于优质服务基础上,引导用户进行好评,优质评价越多越好。对于店铺的提升有着极大的帮助。


4、组建团队:随着花店生意越来越好,一个人的精力和能力解决不了,就需要找优秀的人加入团队,分解你的工作和专项事宜,达到事半功倍的作用,如花艺师或者接单优化等。


第三个阶段,开店1-2年花店:稳定流量、平台活动、解放自我

1、稳定流量:成熟期需要稳定每月访客数,稳定团单销量,稳定每月线上消费金额,稳定评价增长。


2、平台活动:做电商平台只靠自己店铺做活动,触及的用户有限,所以要借平台主推的大节奏活动,如常规的618、双11,以及各平台对于不同行业所推的不同活动。


3、解放自我:在店铺趋于稳定时,团队负责人就应该培养团队的成员,让他们能独立的运营维护美团点评平台,而自己则应该释放出来,去寻找其他平台,来拓展店内的收益。   想要了解更多的内容请关注花之歌花艺培训 小红书 账号!


关键词:花艺培训、花艺创业、花店运营、美团花店、花店电商、运营技巧


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