新手花店该如何去运营美团大众点评店铺呢？对于很多新手花艺师来说这确实是一个难题，不知道从何下手，那么今天花之歌花艺培训 就给大家简要分析一下美团点评店铺运营会有那些环节，通过多年的经验，大略分为以下三个阶段：

第一个阶段，开1-6个月花店：店铺装修、团单上架、优质评价、话术准备、开推广通

1、店铺装修：主要涉及到门店头图、官方相册、服务项目、门店地址、联系电话、团购内容、门店亮点等。

2、团单上架：提前做好顶层设计，规划好引流/爆款产品、盈利产品、组合产品及特色产品，一般情况只需要前三者即可，如果有区别于其他竞品的产品，则可以设计成特色产品。

3、优质评价：美团点评非常看重评价，前期在没有自然评价之前，应尽量引导店内消费用户在美团点评上进行评价，评价建议3-9图+50-150字，这样的优质好评才能吸引更多的人关注，同时增加其他用户的信任。

4、话术准备：在线咨询、接听电话需要提前准备相应话术。有的部门可能没有这方面的知识储备，则可以请教其他成熟咨询团队，看相关问题该如何回复。在不断同用户沟通中，总结归纳出一套适合平台的话术。

5、开推广通：当评价大于10条时，开始进行推广，最开始推广时，时间段可设置为上班时间段，计划只建一个，排名3-5位，同时，检验在线咨询、电话话术，不断进行修正。

第二个阶段，开店6-12个月花店：团单销量、访客人数、评价数量、团队组建

1、团单销量：打造一款稳定的引流产品，力争在节假日销量可以出现爆发式的增长。

2、访客人数：无论餐饮还是其他培销售业务，都是希望消费者人流很多，而对于一个线上店铺而言，做的好的标准之一是访问人数，大多数情况下，访问的人数越多，店铺会越好。

3、评价数量：优质的评价数量对于增加用户的信任感及安利种草的成功率极大，在基于优质服务基础上，引导用户进行好评，优质评价越多越好。对于店铺的提升有着极大的帮助。

4、组建团队：随着花店生意越来越好，一个人的精力和能力解决不了，就需要找优秀的人加入团队，分解你的工作和专项事宜，达到事半功倍的作用，如花艺师或者接单优化等。

第三个阶段，开店1-2年花店：稳定流量、平台活动、解放自我

1、稳定流量：成熟期需要稳定每月访客数，稳定团单销量，稳定每月线上消费金额，稳定评价增长。

2、平台活动：做电商平台只靠自己店铺做活动，触及的用户有限，所以要借平台主推的大节奏活动，如常规的618、双11，以及各平台对于不同行业所推的不同活动。

3、解放自我：在店铺趋于稳定时，团队负责人就应该培养团队的成员，让他们能独立的运营维护美团点评平台，而自己则应该释放出来，去寻找其他平台，来拓展店内的收益。   想要了解更多的内容请关注花之歌花艺培训 小红书 账号！

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