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学花艺丨开花店如何巧用会员制营销?

发表时间:2021-11-25 23:06作者:花之歌花艺培训

学花艺开花店如何获得客户,如何运营常用的营销技巧获得资源,这是很多新手花艺小伙伴比较头疼的问题!在花店营销管理课上,老师有讲过利用会员系统去营销,那么具体是怎么回事呢?花之歌花艺培训小编就简单解析下:



——会员制的好处


1、迅速回笼资金;(实行会员制的最大目的是能够快速将资金收回,通过会员充值优惠、会员折扣政策等一些条例,诱惑顾客在利益的驱使下入会并充值,此举等于提前对投资进行回收,也算是一笔免息贷款。)

2、可持续性消费;

3、衍生业务盈利;

4、办卡残值盈利,


——日常用的方法:


1、充值优惠,一般有三种:

(1)会员折扣:一次性储值成为会员,不同储值金额对应不同等级会员,享受不同折扣,直到金额用完为止

(2)充卡赠值:类似充1000送200,具体金额根据自己情况设定,直到金额用完为止

(3)积分抵扣:满条件成为会员后可参与积分抵扣,或积分兑换/抵扣等活动,积分定时清零


2、增值服务,光是价格让利是不足以让客人养成长期消费习惯的,会员客人觉得和别人不一样的感觉,例如:

(1)会员享受免费配送服务

(2)介绍朋友下单/入会可获得不同数量的赠送积分

(3)一年一次免费工作坊名额,且可赠送给朋友,这样就多了一个新客人体验的机会

(4)设立“会员重要日”,让会员在一年里选择属于自己的一个日子,当天订花可享受优惠

(5)设定统一会员日/节日福利,会员日/节日当天可享受折扣或会员日可领取赠品

(6)部分产品会员优先订购,如爆款周花套餐,每一季度名额有限但需求量非常大,就会使用会员优先规则


——注意的要点:

(1)根据目的制定方案,实现双赢,在设计会员方案的同时也要注意满足自身需求,例如会员信息的收集、促进裂变等等;

(2)深挖自己的客户群体及需求,分别制定不同的方案。例如临街花店其实会有两部分客人,一部分是住周边买零售花材的客人,一部分是订花的客人,两部分群体的消费方式、产品价格都不同,例如免费配送其实就不适合买零售花材的客人,因为他们一般都是来自取,所以可以分开不同的会员制度;


(3)一年需要有配套的营销活动来增加会员客人的交流,定期刷一刷存在感,而不是等客人来找你,这样才会有持续不断的客户黏性


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